NES alerta sobre estafas por reparación de medidores a usuarios

NASHVILLE, Tennessee (Telemundo Nashville) -Autoridades de NES, están solicitando a los usuarios afectados por el corte de energía eléctrica tras el paso de la tormenta que sean cuidadosos a la hora de contratar a alguien para hacer la conexión dentro de su hogar.

A través de un correo electrónico explicaron lo siguiente:

“Hemos recibido informes de personas que cobran a los propietarios de viviendas $2,200 por reparar bases de medidores y otros equipos dañados. Si bien es cierto que los propietarios son responsables del cabezal de conexión, el mástil de servicio y la base del medidor, les pedimos a los clientes que sigan estos pasos para evitar estafas y mantenerse seguros:

• Verifique sus credenciales: Contrate únicamente a contratistas eléctricos con licencia y registrados. Solicite una segunda opinión: Un presupuesto de $2,200 para una simple reparación de la base del medidor suele ser un sobreprecio excesivo.
• No se deje presionar: Los contratistas de confianza le proporcionarán presupuestos por escrito junto con sus credenciales y no le exigirán dinero en efectivo ni transferencias bancarias digitales a domicilio.

Si los cabezales de viento, las torres de alta tensión o las bases del medidor están dañados, nuestros técnicos no pueden reconectar el suministro eléctrico de forma segura. NES realiza el mantenimiento y la reparación de las líneas que llegan a la casa del cliente, pero los propietarios son responsables de los equipos de la vivienda. Si es necesario reparar equipos en el hogar, le recomendamos encarecidamente que contacte a un electricista certificado y con licencia para realizar dichas reparaciones, dijo NES.

Además agregó que los equipos de NES continúan realizando reparaciones y restableciendo el suministro eléctrico a los clientes tras una histórica tormenta severa con nieve, lluvia helada y hielo que afectó la región.

Los técnicos de NES han restablecido el suministro eléctrico a 150,220 clientes. NES y los técnicos contratados continuarán sus operaciones en turnos rotativos, con turnos extendidos de 14 a 16 horas para garantizar una respuesta rápida y ayudar a nuestros clientes.

Actualmente dicen:

Se tiene aproximadamente 79,780 clientes sin suministro eléctrico.

Había 495 postes rotos en nuestra área de servicio.

Hemos reparado 108 de esos postes rotos.

NES asegura que se han desplegado a 1,021 técnicos de NES para continuar con las labores de restauración en el campo, incluyendo equipos de Florida, Maryland, Kentucky, Indiana, Ohio, Misisipi, Indiana y Tennessee.

Además, se han desplegado 257 miembros del equipo de gestión de la vegetación, así como equipos contratados complementarios, para complementar las labores de restauración y garantizar que los técnicos puedan seguir llegando a sus instalaciones de forma eficiente. Actualmente, estas son las áreas con los cortes de luz más grandes:

• Oeste de Nashville
• Bellevue
• Belle Meade
• Green Hills
• Forest Hills
• Melrose/Berry Hill
• Antioch/Cane Ridge
• Whites Creek
• Este de Nashville

Para ayudar a los clientes después de esta fuerte tormenta, NES suspende las desconexiones por falta de pago y elimina los cargos por mora hasta nuevo aviso. Además, NES ha añadido una sección de preguntas y respuestas sobre la tormenta a su página web de cortes de luz para responder a las preguntas frecuentes. La página también incluye un mapa detallado a color que muestra qué vecindarios han restablecido el servicio eléctrico y qué áreas tienen cortes.

En el correo NES explica que ha reestablecido el suministro eléctrico abordando primero las zonas que afectan al mayor número de clientes.

“Entendemos que quedarse sin electricidad es difícil, especialmente cuando las condiciones exteriores son extremas. Independientemente de dónde viva un cliente, cada cliente es importante, y nuestros técnicos están trabajando arduamente para restablecer el suministro eléctrico a todos los clientes. Nadie será olvidado ni dejado atrás; sin embargo, las prácticas de priorización de los servicios públicos son restablecer el suministro al mayor número de clientes primero.”

“Si bien otras empresas han ofrecido apoyo, lo cual agradecemos enormemente, hemos podido ampliar nuestra plantilla gracias a los contratos vigentes y las colaboraciones de ayuda mutua. Restablecer el suministro eléctrico de forma segura a todos los clientes es siempre nuestra principal prioridad. En cuanto a la contratación de personal externo, integrar nuevas cuadrillas en un sistema eléctrico con corriente es un reto. No comprometeremos ni podemos comprometer la seguridad. Los linieros deben estar cualificados, capacitados en nuestro sistema, asegurados e integrados en nuestros protocolos de seguridad y operaciones. La ayuda mutua garantiza que los equipos cumplan con estos criterios.”

“NES sigue pidiendo la ayuda de la comunidad. Si se queda sin electricidad, no llame al 911. Necesitamos mantener esas líneas eléctricas abiertas para emergencias. Pero si ve una línea eléctrica caída, se trata de una emergencia, por lo que es apropiado llamar al 911. Pedimos a todos que se mantengan alejados de las líneas eléctricas caídas y que siempre asuman que están activas y son peligrosas.”

Si no tiene electricidad, por favor, repórtelo enviando un mensaje de texto con la palabra OUT al 637797 (NESPWR) desde el número de teléfono.

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